Wymiana zakupionych towarów

Wymiana zakupionego w naszym sklepie asortymenu może nastąpić jeżeli nie upłynęło 14 dni od daty odebrania przez kupującego paczki.

Wymiana polega na zwrocie zakupionego produktu do sprzedawcy i ponownym zakupie na stronie internetowej sklepu.

Wymianie ani zwrotowi nie podlegają akcesoria personalizowane m.in.

• dostosowanie rozmiaru,
• uchwyt na rękę w szelkach,
• dodatkowe półkółko w szelkach,
• podszycie neoprenem,
• wydłużenie smyczy,
• inne personalizacje ustalane Produkty, które nie podlegają wymianie:
• szelki antyucieczkowe
• dwójniki

Wymianiane akcesoria nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania jak np. rys na metalowych okuciach, śladów przetarć również na wewnętrznej części okuć, przybrudzeń na taśmie, jakichkowliek śladów zapachwych.

W celu wymiany :

1. Zapakuj akcesowria w paczkę i odpowiednio ją Dołącz papierowy formularz wymiany, który znajdziesz na stronie oraz dowód zakupu.
2. Poinformuj nas o chęci wymiany na adres chonaspacerkontakt@gmail.com
3. Wyślij przesyłkę na adres CHO NAS SPACER Karolina Dyrszka Józefa Lompy 10/7 Tarnowskie Góry 42-600

Towar w ramach wymiany powinien zostać przesłany Sprzedawcy przesyłką rejestrowaną, której

koszt ponosi Klient.

Sprzedawca odmawia Klientowi wymiany, gdy Towar:

jest uszkodzony,

został pozbawiony metek, albo innych dodatkowych oznaczeń, nie został odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

był personalizowany – wyprodukowany według specyfikacji konsumenta.

Zwroty zakupionych towarów

Istnieje możliwość zwrotu zakupionych produktów bez podawania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przez Kupującego przesyłki.

Wymianie ani zwrotowi nie podlegają akcesoria personalizowane m.in.

• dostosowanie rozmiaru,
• uchwyt na rękę w szelkach,
• dodatkowe półkółko w szelkach,
• podszycie neoprenem,
• wydłużenie smyczy,

-szelki antyucieczkowe szyte na wymiar

• inne personalizacje ustalane

Zwracane akcesoria nie mogą nosić żadnych śladów użytkowania jak np. rys na metalowych okuciach, śladów przetarć również na wewnętrznej części okuć, przybrudzeń na taśmie, jakichkowliek śladów zapachwych.

W celu zwrotu:

1. Zapakuj akcesowria w paczkę. Zwracany asortyment musi znajdować się w oryginalnym opakowaniu wraz z całą jego zawartością.
2. Dołącz papierowy formularz zwrotu, który znajdziesz na stronie oraz dowód
3. Poinformuj nas o chęci zwrotu na adres chonaspacerkontakt@gmail.com
4. Wyślij przesyłkę na adres CHO NAS SPACER Karolina Dyrszka ul. Józefa Lompy 10/7 Tarnowskie Góry 42-600

Towar w ramach wymiany powinien zostać przesłany Sprzedawcy przesyłką rejestrowaną, której koszt ponosi Klient.

Sprzedawca odmawia Klientowi zwrotu, gdy Towar:

jest uszkodzony,

został pozbawiony metek, albo innych dodatkowych oznaczeń, nie został odesłany w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu.

był personalizowany – wyprodukowany według specyfikacji konsumenta.

Reklamacja wadliwych produktów

W celu złożenia reklamacji skontaktuj się z nami mailowo: chonaspacerkontakt@gmail.com opisująć problem bądź telefonicznie pod numerem 793-310-795.

W reklamacji Klient powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i opis zaistniałego problemu.

Po uzgodnieniu szczegółów:

1. Zapakuj reklamowany produkt i nadaj na adres CHO NAS SPACER Karolina Dyrszka Józefa Lompy 10/7 Tarnowskie Góry 42-600
2. Do wysyłki dołącz formularz reklamacji, który znajdziesz na stronie oraz dowód
3. Poinformuj nas o nadaniu paczki na adres chonaspacerkontakt@gmail.com
4. Każdą reklamację rozpatrujemy nie dłużej niż w ciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.
5. W przypadku braków w reklamacji Sprzedawca wezwie Klienta do jej uzupełnienia w niezbędnym zakresie w terminie 7 dni, od daty otrzymania wezwania przez Klienta.

Towary posiadają gwarancję Sprzedawcy.

W wypadku Towarów objętych gwarancją, informacja dotycząca istnienia i treści gwarancji oraz

czasu na jaki została udzielona jest każdorazowo prezentowana w opisie Towaru na stronach internetowych Sklepu.

Indywidualne ustawienia komputera i monitora Klienta powodujące błędne lub zniekształcone wyświetlanie informacji o towarach (np. kolorów), nie mogą być podstawą reklamacji.

Gdy realizacja uzasadnionej reklamacji wiąże się z wysłaniem Klientowi nowego towaru bądź usunięcia niezgodności, koszty dostaw ponosi Sklep.